Política de privacidade
Última atualização: 10 de outubro de 2026 · Versión en español
Esta página explica o que fazemos com os dados que nos envias através do site ladodocoracao.com. Recolhemos só o necessário para te responder e preparar a tua viagem, e nunca vendemos os teus dados.
Quem trata os teus dados
A Lado do Coração Viagens é uma marca de vendedores parceiros da Icligo, agência de viagens registada com o RNAVT n.º 3301. Somos nós que recebemos e tratamos os dados enviados pelo site. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve-nos para ladodocoracaoviagens@gmail.com.
Se decidires avançar com uma reserva, a Icligo passa a tratar os dados necessários para a fazer, de acordo com a sua própria política de privacidade.
Que dados recolhemos e para quê
- Mensagens e pedidos de orçamento: nome, email, telemóvel (se o indicares) e o que nos contas sobre a viagem (destino, datas, número de pessoas, idades das crianças, orçamento). Servem para te responder e preparar uma proposta.
- Candidaturas a consultor: nome, localidade, email, telemóvel, experiência e disponibilidade. Servem para analisar a candidatura e entrar em contacto contigo.
- Opiniões: nome, classificação, a tua frase e o email. Publicamos apenas o primeiro nome com a inicial do apelido, a classificação e a frase. O email serve só para confirmarmos a opinião e nunca é publicado.
- Pesquisas e cliques no site: guardamos o texto que escreves na pesquisa e os pacotes em que carregas em «Falar connosco», sem os associar ao teu nome. Usamos esta informação para perceber que viagens procuram e melhorar o catálogo. Por isso, evita escrever dados pessoais na pesquisa.
Com que fundamento
Tratamos os teus dados com base no teu consentimento, que dás ao marcar a caixa de autorização no formulário, e, quando nos pedes uma proposta, nas diligências necessárias antes de uma eventual reserva. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito até aí.
Onde ficam guardados
O site está alojado na Netlify. Os dados dos formulários ficam guardados numa folha de cálculo da Google (Google Workspace), a que só nós temos acesso. Estes prestadores podem guardar dados fora da União Europeia, com as garantias exigidas pelo RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
A pesquisa do site pode usar um serviço de inteligência artificial para sugerir pacotes a partir do texto que escreves. Esse texto é enviado sem o teu nome nem contactos.
Durante quanto tempo
- Mensagens e pedidos de orçamento: até 2 anos após o último contacto, a não ser que avances com uma reserva.
- Candidaturas: até 1 ano.
- Opiniões: enquanto estiverem publicadas no site, ou até nos pedires para as retirar.
Cookies e memória do browser
O site não usa cookies de publicidade nem de análise. Guarda apenas no teu browser algumas preferências, como o idioma, a forma de ver os pacotes e uma cópia do catálogo, para abrir mais depressa. Podes apagar estes dados a qualquer momento nas definições do browser.
Os teus direitos
Podes pedir-nos acesso aos teus dados, a sua correção ou eliminação, a limitação do tratamento, a portabilidade, ou opor-te ao tratamento. Basta escreveres para ladodocoracaoviagens@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se achares que os teus dados não foram tratados corretamente, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Alterações
Se mudarmos esta política, a nova versão aparece nesta página, com a data de atualização no topo.
Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Esta página explica qué hacemos con los datos que nos envías a través de la web ladodocoracao.com. Solo recogemos lo necesario para responderte y preparar tu viaje, y nunca vendemos tus datos.
Quién trata tus datos
Lado do Coração Viagens es una marca de vendedores asociados de Icligo, agencia de viajes registrada con el RNAVT n.º 3301. Somos nosotros quienes recibimos y tratamos los datos enviados a través de la web. Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a ladodocoracaoviagens@gmail.com.
Si decides seguir adelante con una reserva, Icligo pasa a tratar los datos necesarios para hacerla, según su propia política de privacidad.
Qué datos recogemos y para qué
- Mensajes y solicitudes de presupuesto: nombre, email, teléfono (si lo indicas) y lo que nos cuentas sobre el viaje (destino, fechas, número de personas, edades de los niños, presupuesto). Sirven para responderte y preparar una propuesta.
- Candidaturas de asesor: nombre, localidad, email, teléfono, experiencia y disponibilidad. Sirven para analizar la candidatura y ponernos en contacto contigo.
- Opiniones: nombre, valoración, tu frase y el email. Solo publicamos el nombre con la inicial del apellido, la valoración y la frase. El email solo sirve para confirmar la opinión y nunca se publica.
- Búsquedas y clics en la web: guardamos el texto que escribes en el buscador y los paquetes en los que pulsas «Hablar con nosotros», sin asociarlos a tu nombre. Nos ayuda a entender qué viajes se buscan y a mejorar el catálogo. Por eso, evita escribir datos personales en el buscador.
Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al marcar la casilla de autorización del formulario y, cuando nos pides una propuesta, para las gestiones necesarias antes de una posible reserva. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo realizado hasta entonces.
Dónde se guardan
La web está alojada en Netlify. Los datos de los formularios se guardan en una hoja de cálculo de Google (Google Workspace), a la que solo tenemos acceso nosotros. Estos proveedores pueden guardar datos fuera de la Unión Europea, con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
El buscador de la web puede usar un servicio de inteligencia artificial para sugerir paquetes a partir del texto que escribes. Ese texto se envía sin tu nombre ni tus datos de contacto.
Durante cuánto tiempo
- Mensajes y solicitudes de presupuesto: hasta 2 años después del último contacto, salvo que sigas adelante con una reserva.
- Candidaturas: hasta 1 año.
- Opiniones: mientras estén publicadas en la web o hasta que nos pidas retirarlas.
Cookies y memoria del navegador
La web no usa cookies publicitarias ni de análisis. Solo guarda en tu navegador algunas preferencias, como el idioma, la forma de ver los paquetes y una copia del catálogo para que cargue más rápido. Puedes borrar estos datos cuando quieras desde los ajustes del navegador.
Tus derechos
Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, u oponerte al tratamiento. Solo tienes que escribir a ladodocoracaoviagens@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos: en Portugal, la CNPD (www.cnpd.pt); en España, la AEPD (www.aepd.es).
Cambios
Si cambiamos esta política, la nueva versión aparecerá en esta página, con la fecha de actualización arriba.